Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи


В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Термины и определения

«Покупатель» - любое физическое лицо, которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Товаров», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

«Продавец» - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли- продажи; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ о защите прав потребителей).

«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.

«Интернет-магазин kenguru.ru (далее – «Интернет-магазин)» - сайт Продавца, предполагающий заключение договоров розничной купли-продажи дистанционным способом.

«Интернет-сайт / Сайт» - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://kenguru.ru/

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи Товаров на существующих условиях, содержащихся в договоре розничной купли-продажи Товаров, включая все его приложения.

«Договор» - Договор розничной купли-продажи Товаров.

«Получатель» - указанное Покупателем лицо (лица), принимающее доставленные Товары.

«Товар» - перечень наименований ассортимента непродовольственных товаров для дома, ремонта, сада, авто, представленный на Интернет-сайте.

«Заказ» - оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, которая содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте его доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Товаров в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Товарах размещена на Интернет-сайте.

С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товаров между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:

Предмет Договора

Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, а Покупатель обязуется оплатить Товары на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товаров определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с Порядком оформления заказа, размещенным на Интернет-сайте.

Покупатель согласен с тем, что приобретаемый Товар может иметь отклонения и особенности, и образец Товара в виде фотографии дает только общее представление. Покупатель не будет иметь претензий в связи возможными отклонениями от внешнего вида.

Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров и стоимость доставки указанным Покупателем лицам при оформлении доставки.

При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить полную и достоверную регистрационную информацию о себе и Получателе Товара.

Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

При оформлении заказа в Интернет-магазине https://kenguru.ru/ Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.

Права и обязанности Сторон

Продавец обязан:
Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.

В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар (в соответствие с условиями возврата денежных средств, указанных в настоящей Оферте), либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества.

После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа любым доступным способом посредством использования данных, указанных Покупателем при размещении Заказа.

В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в Заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятый на ответственное хранение Товар Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 100 % (сто процентов) стоимости Заказа.

Продавец вправе:
Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего, неверного или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товара по уточненному адресу.

Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

Покупатель обязан:
Произвести оплату Суммы Заказа в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату Товара Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата» на сайте Интернет-магазина.

Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

Оплатить стоимость доставки в случае, если отказ от получения товара не связан с недостатками товара или с доставкой товара, не заказанного Покупателем.

Исполнение Заказа

Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Минимальное время сбора Заказа и доставки – от 24 часов. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец связывается с Покупателем по телефону или электронной почте, указанных в Заказе и предлагает варианты замены Товара.

Подробное описание стоимости и сроков доставки Заказа Получателям представлено в разделе «Доставка».

В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

Покупатель вправе отменить Заказ при соблюдении положений настоящей Оферты.

Заказ не может быть отменен, если он собран Продавцом и подготовлен для доставки Получателю/находится в месте для самовывоза. При отмене заказа Продавец удерживает 30% от стоимости заказа, остаток суммы возвращается Покупателю.

Возврат денежных средств производится от 10-х до 30 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

Если оформленный и оплаченный Заказ оказался не доставленным по вине Продавца, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

В случае доставки Заказа Покупателю ненадлежащего качества, Покупатель предоставляет Товар Продавцу в максимально короткие сроки (до 24 часов) для осуществления проверки качества Товара.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 14 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата.

Заказ считается исполненным в момент его передачи Получателю. Получатель подтверждает исполнение Заказа при получении Товара в месте самовывоза или подписав документы о получении товара при его доставке.

Ответственность сторон и разрешение споров

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный или неполный адрес Доставки, а также, если Получатель отсутствует на месте. В этом случае стоимость Заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется.

Продавец не несет ответственности, если какие-либо ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается в 30 (тридцать) рабочих дней.
Сторона, не согласная с ответом на претензию, равно его не получившая, вправе обратиться в арбитражный суд.

Разрешение споров, не урегулированных в претензионном (досудебном) порядке, производится в Арбитражном суде Ивановской области.

В случае нарушения Покупателем условий данной Оферты Продавец вправе приостановить выполнение Заказа, также Продавец вправе взыскать с Покупателя стоимость услуг, полученных Заказчиком до момента приостановки выполнения Заказа.

Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Публичной оферты на время действия непреодолимой силы. Под такой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, которые препятствуют должному исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе Интернет-магазина, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Товара, свойствах Товара). В случае, если Заказ был сделан в период технического сбоя, сотрудник Продавца при подтверждении Заказа сообщает Покупателю достоверную информацию.

Дополнительные условия

Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия, указанные в Интернет-сайте на момент заключения Договора, принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа, ему необходимо обратиться за к Продавцу за консультацией.

Реквизиты Продавца

Полное наименование - Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР-М» Адрес местонахождения: 153021 Ивановская обл., г. Иваново, ул. Красных Зорь, д.45 ИНН 3702742560
КПП 370201001
ОГРН 1143702025851
Р/С: 40702810817000000318
Отделение №8639 ПАО Сбербанка России г. Иваново
БИК: 042406608
К/С: 30101810000000000608

Директор Красильникова Дарья Ивановна